よくある質問

Q：公演について、室内イベントですか？また終演時間は何時予定ですか？

室内型イベントです。雨天決行ですが、地震など大規模災害が発生した場合にはその限りではありません。終演時間は21:30頃を予定しておりますが、進行状況により前後する場合がございますので、ご了承下さい。

Q：出演アーティストが出演キャンセルになった場合払い戻しありますか？

出演アーティストは都合により変更になる場合があります。その際の払戻は一切行いませんので、予めご了承下さい。

Q：物販購入は入場後となりますか？

物販は場外で入場前の販売となります。

オフィシャル物販のみ8時から先行販売を行い、各出演者の物販は開場後準備が出来次第販売を開始いたします。開場後に場外の混雑が緩和されましたら、入場後にご利用頂けるよう準備をしご案内いたします。オフィシャルグッズの事前通販はございません。

Q：各エリアのOPEN時間について

開場後から、ご利用いただけます。

Q：再入場は可能ですか？

■V.I.P.チケットをお持ちの方：再入場可
■スタンド指定席・スタンド着席指定席・アリーナ全自由のチケットをお持ちの方：再入場不可

Q：落とし物をした場合どこに行けば良いですか？

入場口にお問合せください。

Q：怪我や体調を崩した場合、どこに行けば良いですか？

お近くのスタッフへお声がけ頂くか、または入場口までお問い合わせ下さい。

Q：車椅子での観覧スペースはありますか？

車椅子でご来場のお客様は、車椅子スペースへご案内させていただきます。体のご不自由な方・妊娠中の方もご利用いただけます。チケット購入後、事前にH.I.P. へご連絡ください。

同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もチケットが必要となります。

H.I.P.
TEL：03-3475-9999（平日11:00 ～ 18:00）

Q：会場内にドリンク販売はありますか？

会場内にドリンク販売ブースがございます。アルコール販売もしています。ただし、未成年者へのアルコール類の販売は致しません。身分証をご掲示いただく場合もございますので、ご了承下さい。

Q：会場内に飲食販売はありますか？

会場内に飲食販売ブースがございます。販売開始は、開場時から行います。最後の出演者が始まりましたら、販売を終了致します。また、規制退場のため終演後の販売は行いません。

Q：客席での飲食はできますか？

■V.I.P.チケットをお持ちの方
V.I.P.ルーム内でのご飲食が可能です。
■スタンド指定席・スタンド着席指定席のチケットをお持ちの方
飲食物の持ち込みが可能です。ご自身の席にてご飲食いただけます。
■アリーナ全自由のチケットをお持ちの方
会場アリーナ内におけるご飲食は不可となります。会場の所定の飲食可能エリアにて飲食をお願い致します。

Q：クロークはありますか？

会場内にてクロークを行います。ただしスペースに限りがございます関係で数に限りがございます。
■営業開始：9:00〜
■料金：1,500円（1個）出し入れ可能
※貴重品・危険物などはお預かりできません。
※クローク袋に入るもののみお預かりできます。
※お預かりできる数に限りがございます。
規定数に達し次第、クロークの新規お預かりは終了いたします。
また、会場にはコインロッカーも設置しております。合わせてご利用をお願いいたします。
※コインロッカーに関しても、数に限りがございます。

Q：公演について質問がある場合はどうしたら良いですか？

H.I.P.までお問い合わせください。
【H.I.P.】TEL：03-3475-9999（平日11:00～18:00）

Q：チケットのリセールはありますか？

■V.I.P.チケット
リセールの実施はございません。
■スタンド指定席・スタンド着席指定席・アリーナ全自由のチケット
下記期間にてリセールを実施いたします。
＜リセール期間：11/15(火)10:00~11/22(火)23:59＞
リセール方法については下記URLをご確認の上、お手続きください。https://cloak.pia.jp/contents/guide/resale.html
お問い合わせ： https://t.pia.jp/help/

Q：その他

ライヴ本番中にスリ・置き引き、痴漢等が発生する可能性もございますので、何卒ご注意ください。
会場内で発生した事故・盗難等に関しては、主催者・会場・アーティストは一切の責任を負いかねます。貴重品の管理などはみなさん自身でお気をつけください。